おかげさまで、7年連続最高売上！

２７年度グッドサムリフォ―ムに寄せられたお客様の声、公開！  

お客様アンケートによる項目別ランキングBEST５  

グッドサムを選んだ理由　BEST５

➀グッサンの情熱が伝わった。他に比べて仕事が一番欲しそうだったから。　　１５票

②毎回チラシが面白いし、男気サービスの内容も良かったから。　　　　　　　１３票

③近くでよく工事をやっているのを見るし、悪い噂を聞いた事がないから。　　１２票

④見積書がわかりやすく諸経費、出張費、の類がなく納得できたから。　　　　　７票

⑤知人の紹介だったので信じた。対応早いし、段取りよく感じたから。　　　　　５票  

請負工事内容　BEST５

➀水廻りの取替工事（キッチン・UB・トイレ・洗面台等）　　 ４８件　　　　　　　

②外壁塗装工事（屋根・雨樋の取替等）　　　　　　　　　　　４６件

③内装工事（クロス・床張替・間取り変更等）　　　　　　　　３８件

④エクステリア工事（テラス・窓・カーポート等）　　　　　　３６件

⑤外構工事（駐車場増設工事）　　　　　　　　　　　　　　　２４件  

頼んで良かった事　BEST５

➀職人さん達のマナーも仕事もすごく良かった。文句なしお見事！　　　　　　　　　　３５票　　　

②グッサンが毎日、施工工程を必ず確認しにきて、きっちりと報告してくれた事。　　　１８票

③契約以外の事で、処分や取付工事など、けっこうサービス施工してもらえた事。　　　１６票

④工事内容の変更や追加などにも気持ち良く応えてくれて差額などは返金してくれた事。　７票

⑤契約特典もよかったですよ。色々なサービス券や気配りが嬉しかったですね。　　　　　５票  

失敗、悪かった事　BEST５

●トイレのバリアフリー化で、内開きのドアなのでスリッパが置けなくなった。　１票

●トイレ取替でペーパーが芯なしから芯ありに変わった。　　　　　　　　　　　１票

●クロスの見本が小さいので、部屋全体のイメージがやりにくかった。　　　　　１票

●寒い日が続いて、３日間コンクリート打設できなかった。　　　　　　　　　　１票

●二重サッシのガラスのミリ数をグッサンが間違えた。　　　　　　　　　　　　１票  

価格面評価　BEST５

➀他社と比べても安いと思います。仕上がりにもサービスにも大変満足している。　６３票

②相見積もりしていないのでわからないが、納得している。次も頼む。　　　　　　１８票

③絶対に安いと思います。外壁塗装に関しては同じ塗料で約半額でした。　　　　　　４票

④価格面で激安とまではいかないと思います。まだ安い所もありました。　　　　　　３票

⑤それぞれ手も違うし、やり方も違うと思うので一概には言えない。　　　　　　　　２票

グッサンの感謝コメント

まずは、アンケートにご協力頂いた皆様に心より厚く感謝申し上げます。誠にありがとうございます。お客様の生の声は、会社の財産です。特に悪かった事の指摘ほどありがたい事はございません。実はこの他にもまだ少しありました。納期遅れや工程変更なども１件ずつありました。山口のうっかりミスもけっこうありました。すぐに善処させて頂きましたが、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。本当にすいませんでした。

これからも、お客様の声はグッドサムの評価として謹んで公開させて頂きますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。悪かった事は、特にしっかりと真摯に受け止めて直ちに善処していく所存でございます。　

本年度も気合い入れて頑張らせて頂きますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。　感謝！　山口容孝